feed info

19,143 článků z VTM.cz

Zavoláte do Alzy a zvedne to robot. AI Alzee bude třídit hovory

Největší český e-shop chce urychlit vyřizování telefonátů na zákaznickou linku. Než se lidé spojí s operátorem, nejprve se ozve robot Alzee. Ten bude umět na některé dotazy (např. otvírací dobu poboček) rovnou odpovědět. V jiném případě pak rozpozná problém a zákazníka již přepojí na kompetentního ...